2024 年 11 月 5 日，对于考研报名禁用海马体照片一事，海马体方面作出了如下回应：
版本说明：海马体照相馆表示，从 2021 年开始在
教育报考、签证回执类证件照推出了两种版本的交付，即原生版本与精致版本。原生版本后期只调整背景颜色，不做面部处理，保持真实自然，确保符合报考要求；精致版本则可根据用户的个人需求与想法进行微调，可用于其他日常使用场景，比如简历展示、工牌头像等。
提醒考生：如果在海马体拍摄了报考类、签证回执类证件照（如研究生考试证件照、司法考试证件照、签证回执等），请一定记得在报考或资料提交过程中使用原生版本。
专项服务：海马体为全国考研学子提供两个专项服务。第一，针对 2025 考研生，如果过去在海马体拍的是精致版证件照，报考在即，海马体将再次为用户提供原生版本；第二，为全力支持 2025 考研生，海马体给全国考研生免费开放尺寸、像素调整等服务。
总的来说，海马体的回应主要是围绕其提供的不同版本照片以及针对考研学子的服务，强调考生应根据考试要求使用原生版本照片以确保顺利报名。
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