伴随着国民经济发展水平的提高,以及素质教育的全面展开。整个社会对于教育的关注程度也在不断加深。在2020年年初新冠肺炎疫情爆发之后,线下的教培机构纷纷停摆,而大量学习需求的涌现使得用户的线上学习习惯持续强化。其中,在线K12教育作为刚需,增长的势头也更为强劲。可面对着市场上让人目不暇接的各类K12培训机构,该怎样选择就成了一个不小的难题。
根据iiMediaResearch(艾媒咨询)的数据显示,在受访的K12用户当中,有68.1%的人表示自己主要是通过熟人介绍来了解在线K12教育平台的相关信息。并且,有34.1%的用户说在选择K12课程的时候会把平台的口碑最为首要的考量因素。
而之所以用户如此看重口碑,艾媒咨询的分析师也给出了说明,这是因为相较于其他的消费类型产品,在线K12的教育产品并没有一个统一的标准去评判产品的优劣。所以用户更加倾向于从熟悉的亲人朋友口中来获取更多关于机构的信息。
在众多在线K12的教育机构中,作为华南区在线少儿英语普惠化赛道领头羊阿卡索,就是一家不断修炼内功,凭借自身强大实力收获用户一致好评的企业。通过了解,我们不难看出,阿卡索优质口碑的形成离不开以下这两点关键的因素。
众所周知,师资是决定教学效果的关键。对此,阿卡索首先在教师的录用上执行严格的标准。外教需要经过5轮的筛选面试和试讲考核;面试通过后,还需要经过3个月的系统教学培训,才能正式上线教学;录用之后,阿卡索也严格监督外教的教学质量,定期优化淘汰外教,保证外教的整体水平。
此外,为了避免兼职老师所带来的一系列关于管理及教学质量的后续问题,阿卡索还实现了平台外教全职化。阿卡索CEO王志彬表示,之所以把外教全职化,是因为老师对平台和用户需要一个认知沉淀的过程。外教要懂平台的学习理论、教材、IT体系、客服语言和用户标签,才能为用户提供完整的服务。因此,阿卡索更注重成为专业国际老师的人,而不是兼职。
除了打造高品质师资团队,平台想要做好口碑营销,撑得起、经得住的课程内容也是必不可少的。
阿卡索深耕在线少儿英语多年,一直从培养孩子的英语学习兴趣、解决孩子的学习痛点出发,不断创新和优化课程,满足孩子的不同学习需求。为了帮助孩子拓宽视野,近距离感受纯正英语国家的文化和思维模式,阿卡索携手美国国家地理学习引进原汁原味的英语课程,让孩子足不出户,体验真正母语式的英语教学。
并且,阿卡索还历时两年多时间,研发推出了获得权威机构认证的CEFR课程—国际认证少儿英语,精准定位教、学、测,形成一个完整的学习与测试闭环,最大限度提升学生的英语应用与交流能力。按照英语学习进阶体系,阿卡索学员可通过CEFR的在线英语测试,了解自身英语能力水平,从而制定英语进阶课程,做到个性化、定制化教学。
当前,在线K12教育平台的竞争日趋白热化,各家机构只有注重把控师资和课程质量,提升学生学习的效果,才能增强用户的黏性,从而在行业的快速发展中更好地站稳脚跟。
